Kalitatearen kudeaketa
Gure kalitatea kudeatzeko sistemak instalazioekin, produktuekin eta zerbitzuekin lotutako kalitatearen alderdi guztiak barne hartzen ditu. Dena den, kalitatearen kudeaketa ez da soilik produktu eta zerbitzuen kalitatera bideratzen, baita hori lortzeko bitartekoak ere.
Gure kudeaketak honako printzipio hauek jarraitzen ditu:
1. Bezeroaren arreta
2. Egungo eta etorkizuneko bezeroen beharrak ulertzea funtsezkoa da gure arrakastarako. Gure politika da bezeroen eskakizunak betetzea eta bezero guztien itxaropenak gainditzea.
3. Lidergoa
Kalitatea Arrurance
Kalitatearen bermeak produktu baten kalitatean eta segurtasunean konfiantza ematen duen sistema bat garatzea eta ezartzea dakar. Produktuaren garapenerako baldintzak betetzen direla ziurtatzeko kalitate-sistema batean ezarritako jarduera planifikatu eta sistematikoen bidez lortzen da.
Kalitate Kontrola
Kalitate-kontrola produktuaren fabrikazioarekin lotutako prozesuak kontrolatzeko eta produktuaren kalitatea ebaluatzeko ekintza da, lehengaietatik hasi eta kontsumitzailera iristen den azken produktu ontziraturaino.
