Gure kalitatea kudeatzeko sistemak instalazioekin, produktuekin eta zerbitzuekin lotutako kalitatearen alderdi guztiak barne hartzen ditu. Dena den, kalitatearen kudeaketa ez da soilik produktu eta zerbitzuen kalitatera bideratzen, baita hori lortzeko bitartekoak ere. Gure zuzendaritzak honako printzipio hauek jarraitzen ditu: 1. Bezeroaren ikuspegia 2...
Irakurri gehiago